FAQ

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. 
Articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Commandes personnalisées
* Echeveaux ayant subit une transformation (mise ne pelote)

*Produits achetés en solde

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.
 

Pour tout retour, merci de nous envoyer un mail à l'adresse : volnenayarn@gmail.com